Încă de anul trecut, subiectul inteligenței artificiale a ajuns să fie de larg interes la nivel internațional, impactul lansării ChatGPT fiind unul major în societate. Dacă în trecut această inteligență artificială părea un concept mai degrabă demn de filmele științifico-fantastic (SF), programul OpenAI a permis publicului să interacționeze direct cu rezultatul tehnologiei de ultimă generație, la un nivel fără precedent.
AI poate fi acum, chiar gratuit, un instrument practic pentru orice utilizator de internet, chiar și pe smartphone sau tabletă. Sistemul de inteligență artificială pentru conversații, integrat și în diverse aplicații, permite de la simplă socializare la rezolvarea unor task-uri pe plan personal sau profesional. Interacțiunea existentă în trecut cu motoarele de căutare precum Google a intrat acum într-o nouă eră.
Sectorul de gambling, un promotor al tehnologiei inovatoare
Inteligența artificială înseamnă însă mai mult decât ChatGPT, fiind tot mai utilizată în diverse sectoare economice. Unul dintre acestea este cel al jocurilor de noroc, o categorie foarte vastă în zona de divertisment. Platformele de cazinou online și alte resurse de gambling integrează multiple facilități AI, de exemplu pentru personalizarea experienței jucătorilor.
Lucrurile sunt încă la început, dar este demn de subliniat că industria de jocuri de noroc online este printre principalii susținători ai proiectelor de cercetare pentru dezvoltarea tehnologiei în general. Așa s-a întâmplat și în ceea ce privește sistemele de KYC, adică cele care permit identificarea corectă a persoanelor de la distanță, pentru realizarea conturilor de clienți.
AI pentru programe de loialitate personalizate
Pe website-urile de casino Romania multe tehnologii inovatoare sunt implementate pentru a veni în sprijinul utilizatorilor, crescând gradul de satisfacere în livrarea serviciilor de divertisment și implicit îmbunătățind performanța financiară a prestatorilor de servicii.
Altfel spus, ambele părți au de câștigat (operatorii și clienții) în urma acestor inovații. AI se poate folosi pentru a crea programe de loialitate personalizate. În funcție de comportamentul de joc, de diverse opțiuni și alegeri, sistemul va genera oferte care chiar să fie foarte atractive pentru jucători. Nu mai este vorba despre abordarea unor nișe, ci chiar de abordare individuală. Ofertele și recompensele bazate pe preferințele fiecărui jucător reprezintă noul trend în gambling.
Alte aplicații ale inteligenței artificiale în lumea online casino
Chatbots și asistenții virtuali îmbunătățesc suportul pentru clienți în cazinourile online. Este mai practic să interacționezi cu un robot, atât timp cât acesta te poate ghida rapid, oferindu-ți multe răspunsuri utile.
Aceste sisteme eficientizează serviciile de relații clienți, costurile mai mici permițând operatorilor de jocuri de noroc să fie mai productivi în alte domenii mai relevante pentru utilizatorii de online casino. Chiar dacă personalul uman care interacționează cu utilizatorii rămâne de maximă importanța, acesta va acționa doar când este cu adevărat necesar și înțelegând deja, cel puțin parțial, nivelul de ajutor de care are nevoie fiecare client.
Inteligența artificială are un impact pozitiv asupra retenției jucătorilor pe termen lung. Un aspect demn de menționat este și cel al influenței AI în zona de protejare a clienților platformelor cu sloturi online și alte jocuri de din sfera de gambling. Se analizează constant comportamentul jucătorilor, pentru a se identifica din timp orice potențiale probleme cu privire la riscul de adicție.
Prevenirea este mai simplă și mai eficientă decât tratamentul aplicat pentru orice situație negativă, așadar AI poate ajuta enorm și în această privință. Pentru că viitorul jocurilor de noroc online stă sub semnul acțiunii echilibrate, cel mai probabil AI va contribui mai departe tot mai puternic pentru realizarea unor obiective din ce în ce mai ambițioase.
Jocurile de noroc cu mize reale se adresează în exclusivitate persoanelor ce au împlinit vârsta de 18 ani. Fii responsabil!
Be the first to comment